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Política de Excursiones Sostenibles y Código de conducta Sostenibilidad
Fecha de aprobación: mayo de 2023
Nuestra empresa se compromete a promover excursiones sostenibles.
La sostenibilidad de un proveedor de excursiones es de importancia clave, ya que permite a nuestra empresa extender la práctica de la sostenibilidad a través de un elemento central en nuestros tours/ cadena de suministro. Al seleccionar excursiones/ actividades para los clientes, es nuestra política recomendar las opciones de excursión más sostenibles dentro de su presupuesto. Cuando tengamos la oportunidad de seleccionar las excursiones, daremos una fuerte preferencia a los establecimientos que siguen prácticas sostenibles en todos los aspectos de su funcionamiento.
Ámbito
Esta política formará parte de la Política de Sostenibilidad. La política es aplicable a la selección de proveedores de excursiones con los que nuestra empresa colabora. Esta política entra en vigor inmediatamente después de su aprobación por el Director Gerente y se distribuye al personal. La política se revisará oficialmente cada dos años para garantizar su pertinencia. El Director Gerente o un funcionario delegado con tal autoridad debe aprobar cualquier desviación a esta política.
Nuestra empresa se compromete a promover excursiones sostenibles.
En nuestro esfuerzo por seleccionar los proveedores de excursiones más sostenibles disponibles, preferimos establecimientos que sigan estos principios básicos:
1. El producto adecuado por el precio adecuado
El establecimiento es higiénico, sanitario y seguro y es capaz de ofrecer un buen confort y servicio a las expectativas de nuestros clientes. Las prácticas de excursiones sostenibles se pueden encontrar en todos los rangos de precios; por lo tanto, nuestro objetivo es identificar las opciones más sostenibles disponibles dentro del presupuesto de nuestros clientes.
2. Comercio justo
El establecimiento sigue prácticas comerciales justas, incluida la transparencia y el cumplimiento de la ley, los derechos humanos y la equidad económica/social, y la protección ambiental y animal.
3. Minimiza el impacto sobre el medio ambiente y la sociedad
El establecimiento asigna alta prioridad a las prácticas sostenibles, con el objetivo de minimizar su efecto en el medio ambiente y la sociedad circundante.
Consideraciones generales de sostenibilidad
Hay proveedores que son conocidos por sus buenas prácticas. Las prácticas sostenibles se pueden encontrar en todas las gamas de presupuesto. Por lo tanto, nuestra empresa se centra principalmente en sus prácticas para identificar a los proveedores más responsables.
Las evaluaciones de las excursiones por nuestra empresa se pueden hacer de varias maneras:
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Visita del sitio por el coordinador de sostenibilidad de nuestra empresa / gerente
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Observaciones de nuestra guía
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Formulario de comentarios del cliente
Las siguientes consideraciones se harán en la evaluación de los proveedores de excursiones e informarán nuestra preferencia de la empresa :
Cuidado humano
Nuestro objetivo es trabajar con los proveedores de excursiones con un sólido cuidado de sus recursos humanos, que es de importancia clave para el sector turístico. Por lo tanto, evaluamos si el proveedor mantiene buenas condiciones laborales para su personal (salario mínimo, horarios de trabajo razonables, horas de almuerzo adecuadas, etc.).
Política sin plástico
Los proveedores de excursiones minimizan el uso de plástico y como una práctica común no ofrece botellas de agua de plástico a sus huéspedes. En su lugar, el proveedor pone a disposición lugares donde los huéspedes pueden volver a llenar las jarras que se proporcionan en la habitación y sus propias botellas.
Gestión de residuos
Verificamos que el proveedor de excursiones separa al menos residuos orgánicos para compostaje y plásticos para reciclaje cuando sea posible. Los proveedores que puedan ir más allá de estas prácticas básicas de gestión de residuos serán los preferidos.
Eficiencia energética
Los proveedores de excursiones siguen prácticas de eficiencia energética, como bombillas de bajo consumo y equipos de bajo consumo. El proveedor aconseja a sus clientes (p. ej., mediante señales y comunicación verbal) que apaguen las luces y los aparatos eléctricos cuando no estén en uso o hayan establecido un plan general de desconexión (sistema automatizado).
Protección de la infancia
El proveedor de excursiones garantiza el respeto y la protección de los derechos de los niños. Si el proveedor emplea a niños menores de 14 años, la empresa debe asegurarse de que existen condiciones de trabajo especiales para protegerlos (por ejemplo, a tiempo parcial o en régimen de prácticas).
Suministros locales
Se estimula a los proveedores de excursiones a comprar y utilizar productos alimenticios locales, que se producen sobre la base del comercio justo y los principios de sostenibilidad.
Cuidado de la biodiversidad
Los proveedores de excursiones limitan sus efectos negativos en la biodiversidad local y siempre que sea posible (p. ej., no se ofrece en la carte comidas que incluyen especies repertoriados en la lista negra en el menú).
Auténtico encanto
El edificio de proveedores de excursiones (exterior y/o interior) incorpora elementos de arte, arquitectura o patrimonio cultural local.
Valor comunitario
Los proveedores de excursiones respetan los derechos de propiedad intelectual de las comunidades locales y contribuyen a la comunidad local de cualquier manera que puedan (p. ej., patrocinando eventos locales, donando a sitios de patrimonio local)
Fomento de prácticas sostenibles mejoradas
Nuestra empresa sigue una estrategia a largo plazo para mejorar la sostenibilidad de los proveedores de excursiones regulares. A petición o por iniciativa propia, apoyamos iniciativas de colaboración con otros operadores turísticos y/o partes interesadas para promover la sostenibilidad entre las excursiones en nuestros destinos.
Cuando es posible, hablamos con el propietario de la excursión / gerente acerca de sus prácticas actuales y lo que podrían hacer para seguir las prácticas más sostenibles (p. ej., visita de nuestro gerente o a través de nuestros guías). Además, podemos compartir estándares de mejores prácticas y orientación a nuestros proveedores de excursiones, incluyendo :
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Información sobre certificación, como Travelife para operadores turísticos
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Herramientas de autoevaluación
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Manuales de formación
Sanciones
Si se revela que un proveedor de excursiones actúa sobre prácticas insostenibles, nuestra empresa les dará una advertencia. Si ese proveedor no modifica su práctica, nuestra empresa pondrá fin a cualquier forma de colaboración (informal y contractual) y pondrá a esa empresa en una lista negra de cualquier otra asociación
Comunicación a los proveedores de excursiones
Nuestra empresa se comunica con los proveedores de excursiones de diversas maneras.
Correo electrónico
Nuestra comunicación más común es a través del correo electrónico y el teléfono. Especialmente al enviar correos electrónicos, podemos comunicarnos sobre algunos aspectos de sostenibilidad.
Voucher
Una vez realizada la reserva, suministramos a los proveedores de excursiones un voucher de pago. Con nuestros proveedores habituales hemos acordado enviar este voucher por correo electrónico, para evitar el desperdicio de papel.
Contrato
Firmamos contratos con proveedores de excursiones con los que trabajamos regularmente y con un volumen suficiente de clientes. Estos contratos incluyen una visión general de nuestros códigos de conducta y sanciones, que los proveedores leen y firman al acuerdo.
Visita en persona
Cuando tenemos la oportunidad, visitamos la excursión en persona y hablamos con ellos sobre cómo podrían mejorar sus servicios y ser más sostenibles. En muchos casos son nuestros guías quienes entregan estos mensajes.
Lo que comunicamos
Nuestra empresa promueve como una política obligatoria :
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Prohibición del trabajo infantil
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La lucha contra la corrupción / soborno · Gestión de residuos
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Protección de la biodiversidad
Incentivos
Nuestra empresa dará preferencia a trabajar con aquellos proveedores de excursiones que son capaces de operar de manera sostenible, asumiendo la responsabilidad de su impacto en el medio ambiente y la sociedad.
Ejemplo de texto de correo electrónico
Estimado compañero de excursión,
Nos gustaría compartir con ustedes el progreso de nuestro Programa de Sostenibilidad de Travelife, que resultará en una práctica más responsable de nuestras operaciones de viajes y tours y contribuirá a un turismo más sostenible en Perú en general.
Nos gustaría involucrarlo activamente en el progreso a largo plazo de conseguir un turismo más sostenible en nuestro país.
Por lo tanto, le pedimos que respete y cumpla con nuestro Código de Conducta de Sostenibilidad adjunto para su firma.
Si estás interesado en recibir más información sobre la sostenibilidad en el sector turístico para darte más ideas sobre lo que podrías hacer, por favor haznos saber para que podamos enviarte alguna documentación.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Sinceramente,
FrancoAndino Tours
Código de conducta sobre sostenibilidad
Como parte de nuestra colaboración a largo plazo, FrancoAndino acuerda perseguir y promover prácticas comerciales sostenibles con el objetivo de desarrollar un turismo más sostenible en Perú. Estos términos y condiciones son una parte integral de nuestra colaboración.
Términos y condiciones
1. Bienestar social y derechos humanos
1.1 El proveedor seguirá prácticas comerciales equitativas, incluida la transparencia y el cumplimiento de la legislación y la reglamentación nacionales.
1.2 El proveedor respetará los derechos humanos y la equidad económica/social estableciendo condiciones laborales justas para su personal y brindando igualdad de oportunidades.
1.3 El proveedor se asegurará de que todos los empleados son libres de entrar y terminar su empleo sin penalización y de acuerdo con el contrato de trabajo.
1.4 El proveedor se asegurará de que sus actividades no pongan en peligro el suministro o la integridad de los servicios básicos a sus comunidades vecinas, tales como suelo, alimentos, agua, energía, atención médica o espacio público.
1.5 El proveedor respetará y salvaguardará los derechos de los niños, lo que en el contexto significa: o No empleo de niños menores. o Seguir el Código de Protección de la Infancia contra la explotación sexual de los niños. Cualquier comportamiento sospechoso de las personas en las instalaciones o durante la excursión se informará a las autoridades locales de inmediato.
2. Condiciones socioculturales
2.1 El proveedor comprará y utilizará productos alimenticios locales, que se producen sobre la base de principios de comercio justo y sostenibilidad
2.2 El proveedor respetará y mantendrá elementos de arte, arquitectura o patrimonio cultural local dentro de sus instalaciones.
2.3 El proveedor no podrá vender ni promocionar recuerdos que contengan valor histórico o arqueológico, salvo lo permitido por la ley.
3. Medio ambiente y biodiversidad
3.1 El proveedor minimizará su impacto en el medio ambiente reduciendo el plástico, utilizando la energía y el agua de forma eficiente y garantizando una gestión adecuada de los residuos.
3.2 El proveedor velará para que las actividades relacionadas con los animales, en su caso, se lleven a cabo en condiciones adecuadas de bienestar animal internacionalmente aceptadas.
3.3 El proveedor limitará su efecto negativo en la biodiversidad local y mundial siempre que sea posible (p. ej., no se ofrece en la carta comidas que incluyen especies repertoriados en la lista negra en el menú).
4. Vigilancia y sanciones
4.1 El proveedor cooperará plenamente con los términos y condiciones de sostenibilidad de este contrato y permitirá y apoyará las inspecciones in situ de nuestra empresa o de terceros designados para supervisar el cumplimiento de las condiciones de sostenibilidad.
4.2 En caso de evidencia clara de que el proveedor de excursiones pone en peligro la prestación o integridad de servicios básicos como alimentos, agua, energía, salud o suelo a las comunidades vecinas puede ser razón para rescindir este contrato.
4.3 Nuestra empresa pondrá fin a este acuerdo contractual prematuramente si el proveedor de una excursión no toma las medidas adecuadas para prevenir (1) la corrupción y el soborno, (2) la explotación sexual de los niños
Mission et objectifs
Chez FrancoAndino Tours, nous nous engageons à incarner un tourisme de haute qualité au Pérou, en favorisant des pratiques responsables et durables. Spécialisés dans les circuits combinés avec des pays voisins comme la Bolivie, le Chili et l'Équateur, nous plaçons au cœur de notre démarche le respect des individus - nos voyageurs, les communautés et contacts locaux, notre équipe - et un fort engagement envers l'environnement.
Notre objectif principal est d'assurer la durabilité à long terme de nos activités tout en évaluant l'impact global de nos actions sur la société et la planète. Nous partageons avec passion les richesses de l'Amérique du Sud, encadrés par une charte du tourisme durable et un code de conduite définissant nos valeurs fondamentales.
Chaque membre de notre équipe prend part à la responsabilité commune de préserver l'environnement, de favoriser l'implication sociale et de garantir que nos itinéraires ne contribuent en aucun cas à des pratiques telles que le tourisme sexuel ou le travail des enfants. Nous valorisons la biodiversité exceptionnelle de notre destination en développant des voyages axés sur la nature et la diversité ethnique, nous croyons qu'une des clés pour réduire notre impact environnemental réside aussi dans l'allongement de la durée de voyage. Nous aspirons ainsi à être des acteurs majeurs de l'amélioration de la durabilité dans le secteur touristique.